Storno- und Umbuchungsregelungen

Mir ist wichtig, dass unsere Zusammenarbeit für dich gut planbar ist und gleichzeitig Raum für das echte Leben bleibt – besonders als selbständige Mama. Deshalb habe ich ein paar einfache und faire Rahmenbedingungen festgelegt.

Terminverschiebung

Solltest du einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, gib mir bitte spätestens 24 Stunden vorher Bescheid, damit wir einen neuen Termin vereinbaren können. Du kannst mich dafür per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Gemeinsam finden wir dann einen neuen Termin.

Verspätungen

Wenn du dich verspätest, verkürzt sich die Coachingzeit entsprechend. Solltest du mehr als 15 Minuten verspätet sein, gilt der Termin als ausgefallen und wir vereinbaren bei Bedarf einen neuen Termin.

Unterbrechungen im Projekt

Gerade als selbständige Mama kann es vorkommen, dass Kinder krank werden oder sich der Alltag kurzfristig verändert. Wenn du eine Pause im Coaching oder im Projekt brauchst, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Das Coachingprogramm ist auf 12 Wochen Zusammenarbeit ausgelegt. Falls eine Unterbrechung notwendig wird (z. B. wegen Krankheit eines Kindes oder anderer familiärer Umstände), kann das Coaching vorübergehend pausiert und später fortgesetzt werden.

Damit die Zusammenarbeit für beide Seiten gut planbar bleibt, sollte das Programm innerhalb von 6 Monaten nach Starttermin abgeschlossen werden. Innerhalb dieses Zeitraums können Termine flexibel verschoben oder Pausen eingelegt werden.

Sollte sich das Coaching über diesen Zeitraum hinaus verlängern, kann eine zusätzliche Verlängerungsgebühr für weitere Betreuung oder Terminvereinbarungen anfallen.

Ausfall meinerseits

Sollte ich einen Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) verschieben müssen, informiere ich dich so früh wie möglich. Selbstverständlich biete ich dir in diesem Fall zeitnah einen Ersatztermin an.

Ich freue mich mega, dein Website-Projekt gemeinsam mit dir anzugehen!
Deine Vanessa