Allgemeine Geschäftsbedingungen - das Wichtigste auf einen Blick

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden. Sie regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen, insbesondere Website-Analysen, Mentoring- und Beratungsleistungen, der Begleitung und Umsetzung von Websites sowie digitalen Produkten.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen

Vanessa Lagnach - Dein Webherz (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kundin“ oder „Kunde“ – über die auf der Website angebotenen Leistungen.

(2) Die AGB gelten insbesondere für die Buchung von Website-Analysen, Mentoring-Programmen, Beratungsleistungen, technischen Umsetzungsleistungen, digitalen Produkten sowie sonstigen Dienstleistungen der Anbieterin.

(3) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand der Verträge ist die Erbringung der jeweils gebuchten Leistungen durch die Anbieterin.

(2) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Website-Analysen,

• Mentoring- und Beratungsleistungen,

• Unterstützung bei der Planung, Konzeption, Analyse, Optimierung und Erstellung von Websites sowie auf Wunsch deren technische Umsetzung,

• digitale Produkte, insbesondere Online-Kurse, Workbooks, Checklisten und sonstige digitale Inhalte.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

(4) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet die Anbieterin die Erbringung der vereinbarten Dienst- und Beratungsleistungen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere das Erreichen einer bestimmten Anzahl von Kundenanfragen, Umsätzen oder sonstiger geschäftlicher Ergebnisse, ist nicht geschuldet.

(5) Sofern die Parteien ausdrücklich die technische Erstellung oder Umsetzung einer Website vereinbaren, richtet sich der Leistungsumfang nach der jeweiligen Individualvereinbarung.

(6) Die Anbieterin erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Die rechtliche Prüfung von Websites, Rechtstexten oder Geschäftsmodellen ist nicht Bestandteil der angebotenen Leistungen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Der Vertrag kommt je nach Angebot insbesondere durch eine Buchung über die Website, über Digistore24, durch Annahme eines individuellen Angebots oder durch eine sonstige ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien zustande.

(3) Soweit die Buchung über einen externen Zahlungs- oder Verkaufsdienstleister erfolgt, gelten ergänzend dessen Vertrags- und Zahlungsbedingungen.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise oder – soweit die Anbieterin zum Ausweis der Umsatzsteuer verpflichtet ist – um Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Anbieterin ist berechtigt, Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu übermitteln.

(2) Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, mit Vertragsschluss bzw. Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, für ihre Leistungen eine angemessene Anzahlung oder Abschlagszahlungen zu verlangen, sofern dies im Angebot, der Auftragsbestätigung oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung vereinbart wurde.

(4) Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wurde, sind die einzelnen Raten zu den vereinbarten Zeitpunkten fällig. Gerät die Kundin mit einer Rate in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(5) Erfolgt die Buchung oder Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister oder Wiederverkäufer (z. B. Digistore24), gelten ergänzend dessen Zahlungs- und Vertragsbedingungen.

(6) Ein Anspruch auf Beginn der Leistung besteht grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung oder Anzahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 5 Mitwirkungspflichten der Kundin

(1) Die Kundin verpflichtet sich, die für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte und sonstigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

(2) Soweit die Anbieterin die Kundin bei der Erstellung oder Optimierung einer Website begleitet, obliegt es der Kundin insbesondere, erforderliche Inhalte, Texte, Bilder, Zugangsdaten sowie sonstige für die Leistungserbringung notwendige Informationen rechtzeitig bereitzustellen.

(3) Die Kundin trägt dafür Sorge, vereinbarte Termine wahrzunehmen und erforderliche Entscheidungen innerhalb angemessener Zeit zu treffen. Verzögerungen, die auf einer fehlenden oder verspäteten Mitwirkung der Kundin beruhen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.

(4) Die Kundin ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihr zur Verfügung gestellten Inhalte verantwortlich. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, die überlassenen Inhalte auf ihre rechtliche Zulässigkeit oder inhaltliche Richtigkeit zu überprüfen.

(5) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen sowie unternehmerische Entscheidungen verbleiben grundsätzlich in der Verantwortung der Kundin, soweit nicht ausdrücklich eine technische Umsetzung durch die Anbieterin vereinbart wurde.

§ 6 Termine und Kommunikation

(1) Termine werden zwischen der Anbieterin und der Kundin individuell vereinbart.

(2) Kann die Kundin einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, wird sie gebeten, dies der Anbieterin möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, mitzuteilen. Die Parteien bemühen sich anschließend gemeinsam um einen Ersatztermin.

(3) Erscheint die Kundin verspätet zu einem vereinbarten Termin, verkürzt sich die Gesprächszeit entsprechend. Erscheint die Kundin mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin, kann die Anbieterin den Termin als ausgefallen behandeln. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht. Die Anbieterin kann jedoch nach eigenem Ermessen einen Ersatztermin anbieten.

(4) Muss ein Termin aus wichtigen Gründen durch die Anbieterin verschoben werden, wird die Kundin hierüber schnellstmöglich informiert. Die Parteien vereinbaren in diesem Fall zeitnah einen Ersatztermin.

(5) Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt grundsätzlich per E-Mail oder über die vereinbarten Kommunikationswege (z. B. Zoom oder WhatsApp).

§ 7 Einsatz von KI-gestützten Anwendungen

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, zur Unterstützung der Leistungserbringung KI-gestützte Anwendungen einzusetzen, insbesondere zur Strukturierung von Inhalten, Erstellung von Entwürfen, Zusammenfassungen, Protokollen, Präsentationen oder vergleichbaren Arbeitsunterlagen einschließlich der Erstellung von Textentwürfen.

(2) Der Einsatz von KI dient ausschließlich der Unterstützung der Leistungserbringung. Die fachliche Prüfung, Bewertung und Freigabe sämtlicher Arbeitsergebnisse erfolgt durch die Anbieterin.

(3) Soweit für den Einsatz von KI-Anwendungen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

§ 8 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der Anbieterin im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Workbooks, Checklisten, Vorlagen, Präsentationen, Videos, Analysen, PDF-Dokumente sowie sonstige Arbeitsunterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Kundin erhält an den im Rahmen des Vertrages überlassenen Unterlagen ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen Gebrauch.

(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, Bearbeitung oder sonstige Verwertung über den vertragsgemäßen Zweck hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht zulässig.

(4) Dies gilt auch für eine teilweise Nutzung oder Weitergabe einzelner Inhalte sowie für die Verwendung im Rahmen eigener Schulungs-, Beratungs- oder Coachingangebote.

§ 9 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass durch die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere eine bestimmte Anzahl von Kundenanfragen, Umsätzen oder eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen erreicht wird. Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für Entscheidungen der Kundin, die diese aufgrund der Beratung trifft.

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Die Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses zu verwenden.

(2) Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Strategien, Konzepte, Kalkulationen, Angebote, Zugangsdaten, nicht veröffentlichte Inhalte sowie sämtliche Informationen, die im Rahmen von Beratungs-, Mentoring- oder Coachinggesprächen ausgetauscht werden.

(3) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(4) Gesetzliche Offenlegungs- oder Auskunftspflichten bleiben unberührt.

§ 11 Vertragslaufzeit und Vertragsbeendigung

(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der jeweils gebuchten Leistung oder der zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung.

(2) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Im Falle einer vorzeitigen Vertragsbeendigung sind die bis zum Zeitpunkt der Beendigung ordnungsgemäß erbrachten Leistungen von der Kundin zu vergüten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(4) Soweit für einzelne Leistungen besondere Regelungen zur Laufzeit, Projektunterbrechung oder Beendigung gelten, gehen diese den allgemeinen Bestimmungen dieses § 11 vor.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(3) Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben durch diese AGB unberührt.

Besondere Regelungen für die Website-Analyse „Website – Klarer Blick“

Für die nachfolgend beschriebene Website-Analyse „Website – Klarer Blick“ gelten ergänzend zu den Allgemeinen Regelungen die nachstehenden besonderen Bestimmungen.

§ 13 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand der Leistung „Website – Klarer Blick“ ist die Analyse einer bereits bestehenden Website der Kundin.

(2) Ziel der Analyse ist es, der Kundin eine objektive Einschätzung ihrer bestehenden Website sowie konkrete Empfehlungen zur Verbesserung von Struktur, Nutzerführung, Inhalt, Positionierung und Außenwirkung zu geben.

(3) Die Analyse stellt eine Beratungsleistung dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder eine Verbesserung der Auffindbarkeit, Conversion oder Kundengewinnung wird nicht geschuldet.

§ 14 Leistungsumfang

(1) Die Anbieterin analysiert die von der Kundin benannte Website anhand der zum Zeitpunkt der Analyse vorhandenen Inhalte.

(2) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, umfasst die Leistung insbesondere

• die Analyse der bestehenden Website,

• bis zu fünf konkrete Handlungsempfehlungen,

• ein schriftliches Feedback oder eine Zusammenfassung in Textform,

• ein persönliches Video-Feedback.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, die Form der Rückmeldung (insbesondere Video, PDF oder Textdokument) nach pflichtgemäßem Ermessen zu wählen.

(4) Eine technische oder gestalterische Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen ist nicht Bestandteil der Website-Analyse, sofern diese nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

§ 15 Durchführung

(1) Die Kundin stellt der Anbieterin sämtliche für die Analyse erforderlichen Informationen rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Die Analyse erfolgt auf Grundlage der von der Kundin bereitgestellten Informationen sowie der zum Zeitpunkt der Analyse öffentlich zugänglichen Website.

(3) Nach Übersendung der Analyse gilt die vereinbarte Leistung als erbracht.

(4) Ein Anspruch auf nachträgliche Ergänzungen, weitere Analysen oder fortlaufende Beratung besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

(5) Die Website-Analyse umfasst keine rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Prüfung der Website. Insbesondere ersetzt sie keine anwaltliche Beratung.

Besondere Regelungen für das Mentoring „Website – Sanfter Start“

Für das Mentoring-Programm „Website – Sanfter Start“ gelten ergänzend zu den Allgemeinen Regelungen die nachfolgenden besonderen Bestimmungen. Sie konkretisieren insbesondere den Leistungsumfang, die Durchführung sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten während der Zusammenarbeit.

§ 16 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Mentoring-Programms „Website – Sanfter Start" ist die individuelle Begleitung der Kundin bei der Entwicklung, Planung, Konzeption und Erstellung ihrer Website.

(2) Das Mentoring richtet sich an Gründerinnen und selbstständige Frauen, die ihre Website mit fachlicher Unterstützung entwickeln oder weiterentwickeln möchten.

(3) Das Mentoring umfasst insbesondere Beratungs-, Mentoring- und Unterstützungsleistungen sowie die gemeinsame Erarbeitung einer individuellen Website-Strategie. Gegenstand des Vertrages ist die Unterstützung der Kundin bei der Umsetzung ihres Website-Projekts.

(4) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, schuldet die Anbieterin weder die Fertigstellung einer Website noch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg oder eine bestimmte Anzahl von Kundenanfragen.

(5) Sofern die Parteien ausdrücklich vereinbaren, dass die Anbieterin einzelne technische Umsetzungsleistungen oder die vollständige Erstellung der Website übernimmt, gelten ergänzend die besonderen Regelungen für technische Umsetzungsleistungen.

§ 17 Leistungsumfang

(1) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.

(2) Das Mentoring kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• Durchführung eines Kick-off-Termins,

• individuelle 1:1-Mentoringgespräche,

• Unterstützung bei Positionierung, Zielgruppen- und Angebotsentwicklung,

• Begleitung bei der Entwicklung einer Website-Struktur,

• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Systeme, Tools, Domains und Hosting-Anbieter,

• Feedback zu Texten, Seitenaufbau, Nutzerführung und Gestaltung,

• Unterstützung bei der technischen Umsetzung oder – soweit vereinbart – die technische Umsetzung der Website.

• Bereitstellung von Workbooks, Checklisten, Vorlagen und sonstigen Arbeitsunterlagen,

• begleitenden E-Mail-Support,

• Abschlussgespräch.

(3) Art, Umfang und Reihenfolge der einzelnen Inhalte richten sich nach dem individuellen Fortschritt der Kundin und können während des Mentorings angepasst werden.

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Reihenfolge, Methoden sowie einzelne Bestandteile des Mentorings an den individuellen Projektfortschritt der Kundin anzupassen, soweit hierdurch der Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

§ 18 Durchführung des Mentorings

(1) Das Mentoring wird grundsätzlich online durchgeführt.

(2) Das Mentoring wird grundsätzlich über einen Zeitraum von zwölf Wochen durchgeführt, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

(3) Die einzelnen Termine werden zwischen den Parteien individuell abgestimmt.

(4) Zwischen den vereinbarten Terminen arbeitet die Kundin eigenverantwortlich an den gemeinsam erarbeiteten Inhalten und setzt die besprochenen Maßnahmen selbstständig um, soweit keine technische Umsetzung durch die Anbieterin vereinbart wurde.

(5) Soweit Bestandteil des gebuchten Angebots, steht der Kundin während der Laufzeit des Mentorings ein begleitender E-Mail-Support zur Verfügung. Dieser dient ausschließlich der Klärung von Fragen im Zusammenhang mit den gebuchten Leistungen und ersetzt keine zusätzlichen Beratungsleistungen oder neuen Projekte.

§ 19 Projektunterbrechungen

(1) Das Mentoring ist grundsätzlich auf einen Zeitraum von zwölf Wochen ausgelegt.

(2) Sofern persönliche, familiäre oder gesundheitliche Umstände der Kundin eine vorübergehende Unterbrechung erforderlich machen, können die Parteien im gegenseitigen Einvernehmen eine angemessene Projektpause vereinbaren.

(3) Ziel ist es, das Mentoring innerhalb von sechs Monaten nach Beginn der Zusammenarbeit abzuschließen. Eine darüber hinausgehende Fortsetzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

(4) Ein Anspruch auf eine Verlängerung der Laufzeit besteht nicht.

§ 20 Mitwirkungspflichten

(1) Die erfolgreiche Durchführung des Mentorings setzt die aktive Mitwirkung der Kundin voraus.

(2) Die Kundin verpflichtet sich insbesondere,

• vereinbarte Termine wahrzunehmen,

• die besprochenen Aufgaben eigenverantwortlich zu bearbeiten,

• erforderliche Informationen, Unterlagen und Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen,

• Rückmeldungen innerhalb angemessener Zeit zu erteilen,

• Entscheidungen, die für den Projektfortschritt erforderlich sind, zeitnah zu treffen.

(3) Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung der Kundin verlängern vereinbarte Leistungsfristen entsprechend.

§ 21 Vorzeitige Beendigung

(1) Eine ordentliche Kündigung des Mentorings nach Beginn der Leistungserbringung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Wird das Mentoring auf Wunsch der Kundin vorzeitig beendet oder nicht weiter in Anspruch genommen, berührt dies den vereinbarten Vergütungsanspruch der Anbieterin nicht, sofern die Anbieterin ihre Leistungen vertragsgemäß angeboten hat.

(4) Projektpausen nach § 19 stellen keine Vertragsbeendigung dar.

Besondere Regelungen für technische Umsetzungsleistungen

Soweit die Parteien zusätzlich oder ausschließlich technische Umsetzungsleistungen vereinbaren, gelten ergänzend die nachstehenden besonderen Bestimmungen.

§ 22 Vertragsgegenstand

(1) Soweit ausdrücklich vereinbart, übernimmt die Anbieterin neben der Beratungs- und Mentoringleistung auch die teilweise oder vollständige technische Umsetzung einer Website.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Individualvereinbarung.

(3) Die Anbieterin schuldet ausschließlich die ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen, nachträgliche Änderungswünsche oder Erweiterungen sind gesondert zu vergüten.

§ 23 Mitwirkungspflichten

(1) Die Kundin stellt sämtliche für die technische Umsetzung erforderlichen Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Zugangsdaten und sonstige Informationen, rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Die Kundin versichert, dass sie über sämtliche erforderlichen Nutzungsrechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.

(3) Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung der Kundin verlängern vereinbarte Ausführungsfristen entsprechend.

§ 24 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung informiert die Anbieterin die Kundin über die Fertigstellung der vereinbarten Leistungen.

(2) Die Kundin ist verpflichtet, die Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

(3) Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine Mitteilung wesentlicher Mängel oder wird die Website produktiv genutzt oder veröffentlicht, gelten die Leistungen als abgenommen, sofern die Kundin bei Bereitstellung der Leistungen auf diese Rechtsfolge in Textform hingewiesen wurde.

(4) Die Abnahme gilt nicht, soweit wesentliche Mängel angezeigt wurden.

§ 25 Änderungswünsche

(1) Änderungs- oder Erweiterungswünsche der Kundin nach Beginn der technischen Umsetzung sind gesondert zu vereinbaren.

(2) Die Anbieterin ist berechtigt, den hierdurch entstehenden Mehraufwand gesondert abzurechnen.

§ 26 Fremdsysteme

(1) Soweit die technische Umsetzung auf Systemen oder Dienstleistungen Dritter erfolgt (z. B. WordPress, Wix, Jimdo, Squarespace, Shopify oder vergleichbare Plattformen), haftet die Anbieterin nicht für deren Verfügbarkeit, Funktionsumfang oder zukünftige Änderungen.

(2) Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass Drittanbieter ihre Leistungen dauerhaft unverändert anbieten.

§ 27 Referenzen

Die Anbieterin ist berechtigt, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken zu verwenden. Dies umfasst insbesondere die Nennung der Kundin bzw. des Unternehmensnamens, die Abbildung des Logos sowie Screenshots oder Verlinkungen auf die öffentlich zugängliche Website. Die Nutzung erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Eigenwerbung (z. B. auf der eigenen Website oder in sozialen Medien). Die Kundin kann einer zukünftigen Verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Besondere Regelungen für digitale Produkte und Online-Kurse

Für digitale Produkte und Online-Kurse gelten ergänzend zu den Allgemeinen Regelungen die nachfolgenden besonderen Bestimmungen.

§ 28 Vertragsgegenstand

(1) Die Anbieterin bietet neben ihren Beratungs- und Mentoringleistungen auch digitale Produkte an, insbesondere Online-Kurse, Workbooks, Checklisten, Vorlagen, Videos, Aufzeichnungen sowie sonstige digitale Inhalte.

(2) Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen digitalen Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

(3) Digitale Produkte dienen der Wissensvermittlung und Unterstützung der Kundin. Ein bestimmter Lernerfolg oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 29 Bereitstellung digitaler Inhalte

(1) Digitale Produkte werden der Kundin nach Vertragsschluss und vollständigem Zahlungseingang zur Verfügung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Die Bereitstellung kann insbesondere über einen Mitgliederbereich, eine Lernplattform, einen Downloadbereich oder auf sonstigem elektronischen Weg erfolgen.

(3) Soweit digitale Inhalte dauerhaft zur Verfügung gestellt werden, erfolgt dies vorbehaltlich technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen der verwendeten Systeme.

(4) Sofern der Zugang zeitlich beschränkt ist, ergibt sich die Dauer aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

§ 30 Nutzungsrechte

(1) Die Kundin erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten ausschließlich zum eigenen persönlichen Gebrauch.

(2) Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder digitalen Inhalten an Dritte ist unzulässig.

(3) Insbesondere ist es der Kundin untersagt,

• digitale Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen,

• öffentlich zugänglich zu machen,

• an Dritte weiterzugeben,

• zu vermieten,

• zu verkaufen oder

• im Rahmen eigener Beratungs-, Coaching- oder Schulungsangebote zu verwenden.

§ 31 Verfügbarkeit

(1) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der digitalen Inhalte.

(2) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder höherer Gewalt begründen keinen Mangel der Leistung.

§ 32 Aktualisierungen

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, digitale Inhalte jederzeit fachlich oder technisch weiterzuentwickeln sowie zu aktualisieren.

(2) Hieraus entsteht kein Anspruch der Kundin auf bestimmte zukünftige Inhalte oder Erweiterungen, sofern diese nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil geworden sind.